ヒューマンスキルとは

キーワード解説

ヒューマンスキル（human skill）とは、良好な対人関係を構築、維持するために必要な能力や技術のことです。

ヒューマンスキルは、業務をスムーズに遂行するためにすべてのビジネスパーソンに求められるスキルとして、評価されています。

業種・職種によって異なる専門知識やスキルに対して、ヒューマンスキルは、業種・職種に関係なく、必要とされます。

採用選考の場面だけでなく、昇進・昇格の条件として重視する企業も多くあります。

既卒者や第二新卒など若手のポテンシャル採用を行っている企業では、業務経験や専門知識・スキル以上に、コミュニケーション能力や調整力、リーダーシップなどの対人スキルを重視する傾向があります。

ハーバード大学のロバート・カッツ教授がまとめた「マネジメントに求められる能力」では、マネジメントには、必要とされる能力が大きく分けて、3つあるとされています。

経営層（トップマネジメント）に近づくほど、コンセプチュアルスキルが求められ、監督者（ローワーマネジメント）には、テクニカルスキルが求められるというものです。

3つの能力のうち、どの階層のマネジメントにも重要視される能力が、ヒューマンスキルです。

ヒューマンスキルは、マネジメントだけでなく、一般のビジネスパーソンにおいても必要な能力として求められています。

企業が若者に求めている具体的な能力を身につけることで、アピール力を高めることができます。

参考：厚生労働省「若年者就職基礎能力支援事業」

ヒューマンスキルは、特に若年者の採用において、専門知識・スキル以上に必要とされる