ハロー効果

キーワード解説

ハロー効果とは

ハロー効果とは、評価を行う際に起こるエラーのことです。ある特定の事態や特徴に引きずられてしまう心理的効果のひとつで、特定の優れた点(劣った点)を見つけると、他の要素までが優れている(劣っている)と評価してしまうことです。

例えば、新卒採用の場面では、難関大学出身であれば学力だけでなく、仕事もできるだろうと評価してしまうことなどが考えられます。中途採用であれば、大手企業の勤務経験があったり、難関資格を持っているなどの点から全体を実際よりも高く評価してしまうようなことです。

印象や先入観から正確にものが見えにくくなる状態ですが、ハロー効果を人の判断から完全に除去することは難しく、できるだけ少なくするためには、評価項目の明確化や評価者(面接者)訓練が重要になります。

応募者も、面接者が陥りやすい評価エラーを知っておくことで、採用面接の場面において、あえてマイナスの印象を与えるような言動は避けるようにすることができます。

評価エラー

ハロー効果以外にも、評価者が陥りやすい評価エラーがあります。公平な評価を行うためには、評価者が自分の評価傾向を理解して、トレーニングしておくことが大切です。

  • 中心化傾向:差をつけず、中心的な評価に偏ってしまうこと
  • 寛大化傾向:評価が甘く、全体的に高く評価してしまうこと
  • 厳格化傾向:評価が厳しく、全体的に低く評価してしまうこと
  • 対比誤差:面接者が自分自身の経験や能力を基準に応募者を評価してしまうこと
  • 自己投影傾向:面接者と同じような意見や価値観をもっていることが評価に影響してしまうこと
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