営業職の採用面接(よくある質問と答え方)


転職の採用面接でよくされる質問に対する回答は、マニュアル通りではなく、営業職であれば営業職として求められる基準をクリアすることが必要になります。

営業職の採用面接では、売上アップに貢献できるかどうか、自分をアピールするプレゼンテーション力も見られています。営業職としての強みをわかりやすく伝えて、面接官の気持ちを動かすことが大切です。

採用面接でよくされる定番の質問


採用面接でよくされる質問に対して、営業職として、どのように回答することが望ましいか、具体例とともに解説します。

Q.転職理由を教えてください

転職理由は退職理由として聞かれることもあります。転職理由が不満からであっても、前向きな目的に転換して、転職でどう解決できるかが問われています。

NG回答
「新卒で入社した会社で配属されたのが営業部でした。営業の仕事にも慣れて成果を出せるようになりましたが、本当に自分を活かせる仕事なのか疑問を感じるようになりました。いろいろ考えた結果、以前から興味のあったIT業界で、自分の力を試してみたいと転職を決意しました。」
回答例
「直接、お客様と触れ合いのある営業の仕事にやりがいを感じて邁進してきましたが、昨年、会社経営陣の変更に伴い、営業方針も変わりました。方針に従って仕事を続けてきましたが、やはりお客様とのコミュニケーションを大切にする営業の仕事を追求したいという気持ちが強く、転職を決意しました。」

解説

退職(転職)の理由は必ず聞かれますので、きちんと自分の言葉で面接官が納得する回答を準備しておくことが必要です。これまでの経験、自分の目標、将来像を具体的にして、一貫性のある熱意、前向きな転職であることをアピールすることが大切です。

NG回答では、成果を出せるようになった仕事で「自分を活かせない」のであれば、次も同じことが起きるだろうと予想されます。憧れや興味だけで仕事が続くわけではない見通しの甘さは見抜かれます。回答例では、自分の力ではどうにもならなかった事実を簡潔に伝え、努力する姿勢をもちながらも、やはり希望を貫きたいという熱意が伝わります。

Q.なぜこの仕事を志望するのですか?

営業職という職種に対して、業務の理解や今後のビジョンが描けているかを確認されることがあります。転職理由やキャリアプランなどとの整合性を考えて回答する必要があります。

NG回答
「同じ業界で営業をしてまいりました。御社が新規事業を立ち上げられると知り、御社の営業力に自分の経験が活かせると思い、応募いたしました。」
回答例
「同じ業界で営業をしてまいりましたので、業界や商品の知識はもちろん、ネットワークも築いてきました。その実務経験と学生時代の留学経験が海外事業に進出する御社のお役に立つと確信して、応募いたしました。」

解説

志望動機を聞かれています。「なぜ入社したいのか」の理由となる具体的な説明と、会社に貢献できることまでを伝えれば説得力のある志望動機になります。

NG回答では、自分の希望だけで、採用することにより会社にとって具体的にどのようなメリットがあるのかが伝わりません。回答例では、業界経験があるという強みをアピールし、新規事業に取り組む会社にプラスとなる点が伝わります。

Q.営業職で誇れる実績は何ですか?

営業職の即戦力として実力をアピールできる質問です。過去の実績から応募企業でも活躍できることが伝わるように工夫することが大切です。

NG回答
「前職では参加したプロジェクトで、販売実績を大きくアップすることができ、社長賞をいただきました。その表彰が一番誇れる実績になっています。」
回答例
「前職では担当エリアの主任として営業にあたりました。エリア責任者となってからの2年間は、個人成績だけでなく、後輩の指導をしながら、チームとして目標の120%を連続達成してきました。」

解説

営業職で実績をアピールするには、具体的な数字が必要なのはもちろんですが、自分が貢献した具体的な内容を伝える必要があります。

NG回答では、プロジェクトチームの実績になっています。チームの実績は、直接、個人の実績とはなりませんので、チームにどのような立場で、どのように貢献したのかを示すことが必要です。 回答例では直近の2年間の実績に絞り、具体的な数字を入れることで、営業職としての実績がわかりやすくなっています。

営業職の模擬面接・面接対策


採用面接の当日は、思い通りにいかないことも多いものです。想定される質問に対して、実際に声に出して回答する練習をしておきましょう。

転職エージェントの転職支援サービスを利用すると、応募企業に合わせた面接対策などのサポートを受けることができます。

模擬面接

模擬面接とは、入室から質疑応答、退室まで面接の一連の流れを、実際と同じように練習してみることです。

チェックポイント

  • 姿勢
  • 表情
  • 声の大きさ
  • 話すスピード(早口になっていないか)
  • 回答のわかりやすさ
  • 回答時間(1つの質問に30秒~1分程度が目安)
転職面接の流れとよくされる質問
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面接対策セミナー

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まとめ

営業職の面接であれば、実績そのものの内容だけでなく、どのように説明するかプレゼンテーション力も見られていることまで意識することが大切です。

自分を商品として売り込むことをイメージして面接に臨みます。セールスポイントとなる強みをわかりやすく、面接官にアピールしましょう。

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