介護・看護の採用面接（よくある質問と答え方）

転職の採用面接では、よくされる定番の質問があります。よくある質問であっても、答え方には、介護・看護職として求められる内容があります。評価されるのは、職種の資格や知識など専門性だけではありません。

採用面接でよくある質問

転職理由は退職理由、キャリアチェンジの理由として聞かれることもあります。転職理由が不満からであっても、前向きな目的に転換して、転職でどう解決できるかが問われています。

NG回答
「看護師として大学病院での勤務は3年になりますが、夜勤など勤務のシフトが厳しいと感じるようになってきました。体調を崩したことをきっかけに、次は自宅の近くで働きたいと思い、転職を決意しました。」

回答例
「看護師として3年間、大学病院で勤務してまいりましたが、レベルアップしたいと考えていました。以前から地域に役立つ医療に関心がありましたので、地域医療に高い実績のある貴院で自分の力を発揮したいと考え、転職を決意しました。」

退職（転職）の理由は必ず聞かれます。前職を批判するのではなく、介護・看護職としての経験を活かす前向きな転職であることをアピールすることが大切です。

NG回答では、労働条件は他の職場でも似ている可能性があり、近くであればどこの病院でもよいのだと受け取られます。回答例では、自分のスキルを向上させて、役に立ちたいという前向きな姿勢が評価されます。

介護・看護という職種に対して、業務の理解や今後のビジョンが描けているかを確認されることがあります。転職理由やキャリアプランとの整合性を考えて回答する必要があります。

NG回答
「勤務していた有料老人ホームの人員が減ったことで、労働条件がさらに厳しくなり、シフトもきつくなりました。一生懸命に働いているつもりですが、これ以上の待遇悪化には耐えられないと思い、体力的にもゆとりをもって勤務ができそうな御社への応募を決意しました。」

回答例
「有料老人ホームで勤務してきましたので、グループホームは大変な仕事だということはわかっているつもりです。前職もやりがいがありましたが、祖母の介護で家族が苦労してきたのをみていますので、御社の募集を知り、お役に立ちたいと思い、応募を決心しました。」

志望動機を聞かれています。「なぜ入社したいのか」の理由となる具体的な説明と、貢献できることまでを伝えれば説得力のある志望動機になります。

NG回答では、職場の不満から楽な仕事を探しているように思われます。ハードな環境はどこにでもあり、労働条件を志望動機にするのは不評です。回答例では、単なる興味ではなく、実体験から仕事の大変さもわかったうえで応募していることに納得できます。

介護・看護職としての適性をアピールできる質問です。過去の経験から適性やホスピタリティ精神が伝わるように工夫することが大切です。

NG回答
「介護保険は改正が多いので、ケアマネージャーとして正しい知識を常に把握しています。現場では利用者の立場に寄りそって、できるだけ費用のかからないサービスをおすすめするようにしています。」

回答例
「ケアマネージャーとして利用者とご家族に効果的で最善なサービスを提供できるよう努めています。市区町村やボランティア団体、NPOなどのサービスについても、多くの人と情報交換をして、関係者との協力関係、信頼関係を大切にしています。」

介護・看護の職種では専門性以上にホスピタリティ精神や適性が重視されます。ケアマネージャーの仕事は利用者や家族の要望に沿ったケアプランの作成が第一です。

NG回答では、介護保険知識を把握することは当然の仕事ですし、費用がかからないサービスが最善とという判断は自分本位ともいえ、アピールになりません。回答例では、職務に必要なスキルを理解し、日々、努力していることが伝わります。

実際の面接では、思い通りにいかないことも多いものです。一度は想定される質問に対して声に出して回答する練習をしておきましょう。

介護・看護の転職支援サービスを利用すると、応募先の特徴に合わせた面接対策などのサポートを受けることができます。

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介護・看護の専門転職サービスを利用して、面接のアピール方法などアドバイスを受けることをおすすめします。面接に同行して、条件交渉の代行までしてもらえますので、はじめての転職でも安心です。

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介護・看護の転職面接では、専門性はもちろんですが、ホスピタリティ精神や信頼関係を構築できるかどうかが評価されます。実体験から得た考えや知識が説得力を高めます。面接官の気持ちを動かすのは、どんな気持ちで仕事に取り組んでいるかです。