インターネットの普及により、取引の形も大きく変わりました。インターネット上で商品やサービスを提供するEコマース（電子商取引）市場は急成長しています。
小売業界では、実店舗だけでなく通信販売やネットショップを展開する企業が増えました。Eコマース市場は急拡大していますが、人材は不足している状況です。
ネットショップ業界で役立つネットショップ検定の資格（ネットショップ実務士
・ネットショップ実務士補
）について、ご紹介します。
ネットショップ・Eコマース業界
電子商取引とは
電子商取引とは、インターネットなどネットワークを介して行われる商取引のことです。電子商取引には企業と企業、企業と個人、個人間で行われるものなど、さまざまな形態があります。
企業と個人のBtoCのEC市場が拡大するなか、個人間のCtoCの市場も急速に拡大しています。
物販系分野のBtoCのEC市場
- 食品・飲料・酒類
- 生活家電・AV機器、PC周辺機器等
- 書籍、映像・音楽ソフト
- 化粧品・医薬品
- 雑貨、家具、インテリア
- 衣類、服飾雑貨等
- 自動車、自動二輪車、パーツ等
- 事務用品、文房具
- その他
サービス系分野のBtoCのEC市場
- 旅行サービス
- 飲食サービス
- チケット販売
- 金融サービス
- 理美容サービス
- その他
デジタル系分野のBtoCのEC市場
- 電子出版（電子書籍・電子雑誌）
- 有料音楽配信
- 有料動画配信
- オンラインゲーム
- その他
（経済産業省「平成29年度電子商取引に関する市場調査」より）
ネットショップ検定の資格
ネットショップ検定とは
ネットショップ検定
とは、Eコマース業界での実務能力を証明する資格「ネットショップ実務士
」になるための検定試験です。スキルごとに指定された条件をクリアすることで、ネットショップ実務士の資格を取得できます。ネットショップ能力認定機構
が実施する
ネットショップ検定のレベル
- ネットショップ検定レベル１（基礎知識）
- ネットショップ検定レベル２（実践知識）
- ネットショップ検定レベル３（実践経験）
- ネットショップ検定レベル４（EC企画能力）
- ネットショップ検定レベル５（EC経営能力）
ネットショップ実務士レベル１
ネットショップ実務士レベル１は、ネットショップの基礎知識について、ネットショップ検定 公式テキスト
から出題されます。検定に合格するとネットショップ実務士（レベル1）資格を取得できます。
レベル１の対象
- 新卒予定者
- 転職希望者
- ネットショップ運営初心者
レベル１の試験内容
4択・70問・80分（マークシート形式）
レベル１の出題範囲
- ネットショップのビジネス環境
- 小売業の分類と特徴
- ネットショップの位置づけ
- ネットショップの動向
- ネットショップの出店形態と特徴
- ネットショップ実務の共通知識
- ネットショップ事業の準備
- ネットショップの制作
- ネットショップのプロモーション
- ネットショップの運用
- 社会人としての基礎知識
レベル１の合格基準
全70問中70％（49問）以上の正答率で、合格評価カテゴリごとに、50％以上の正答率。
ネットショップ実務士レベル２
ネットショップ検定レベル2は、ネットショップの実践知識について、、ネットショップ検定 公式テキストから出題されます。検定に合格するとネットショップ実務士（レベル2）資格を取得できます。
レベル２の対象
- ネットショップ運営者
- 転職希望者
- EC支援事業者
レベル２の試験内容
4択・70問・80分（マークシート方式）
レベル２の出題範囲
- 運営業務
・受注～出荷指示
・物流センター業務
・問い合わせ対応、クレーム対応
・商品管理 - Web制作業務
・トップページ
・商品ページ
・その他のページ
・商品写真の企画と撮影技法
・カラーデザイン
・キャッチコピー・文章
・メールマガジン
・知っておくべき知識 - プロモーション業務
・新規顧客獲得
・リピート購入（リテンション）
レベル２の合格基準
全70問中70％（49問）以上の正答率で、合格評価カテゴリごとに、50％以上の正答率。
ネットショップ実務士補
ネットショップ実務士補
は、「ネットショップ実務士」へのステップアップを目指した補助資格です。1日のセミナーを受講することで、資格を取得することができます。
ネットショップ入門セミナーの内容
- ネットショップ業界とは
- 優良ショップから学ぼう
- ネットショップの開店から日常業務の流れ
- 修了テスト
ネットショップ入門セミナーのメリット
- ネットショップ実務士補の資格が取得でき、検定受験の準備になる
- ネットショップ検定・公式テキストに準拠した内容
- すべての職種のEC業務知識を体系的に学べる
- 最新事例と演習で、利益を生み出す知識を学べる
まとめ
Eコマース市場は拡大を続けています。市場全体として今後も成長が見込まれる業界です。Eコマース業界での実務能力を証明できるネットショップ資格は、就職や転職、キャリアチェンジ、キャリアアップなどあらゆるキャリアステージで活用できます。
